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쇼핑담당입니다.
말씀하신 사항만으로는 정확하게 파악하기 어렵습니다.
일반적으로 발열의 경우는 쿨러온도와 GPU온도는 다르며, 쿨러는 설계에 따라 만지면 뜨거운경우가 제품마다 있습니다. 중요한것은 GPU의 온도이며 이는 NVIDIA드라이버나 기타 벤치프로그램에서 확인이 가능합니다..
그러나, 쿨러가 그정도로 뜨거우면 판매자입장에서는 소비자문의가 많이 들어올 수 밖에 없습니다. 970의 경우는 그런경우가 없어 그점이 좀 염려스럽긴 합니다.
먼저 GPU온도측정프로그램등을 통해 GPU온도가 정상인지 확인하시고, 해당제품이 아직 A/S기간이 남아있으니, 제이씨현 A/S센터를 통해 정확한 기술상담을 받으시기 바랍니다. 혹시라도 문제가 있다고 판단되면 바로 입고시키셔서 수리/교환을 받으십시요.
감사합니다. |
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