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제 목
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[Re]이번에 공구한 랜파티 A/S에 대해서.. |
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보드나라입니다.
랜파티의 A/S는 보드나라 재고에 한해서 교체를 해 드리며, 재고가 없을 경우 RMA를 진행한다고 사전에 명기되어 있습니다. (랜파티 공구페이지 하단 A/S방법 참고)
당시 포스팅되었던 내용을 다시 복사해서 올려보면
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판매된 제품의 모든 A/S는 보드나라 - 넥스젠 리서치 - 가 담당하며, 아래의 사항에 따라 A/S를 진행합니다.
1. 무상 A/S 보증기간 : 2004년 8월 31일까지 (구입일로부터 1년)
2. A/S방법 : 무상 보증기간 내에 발생하는 A/S는 무료이나, 제품의 파손이 발생하거나, PCB일부 회로가 타는 등의 문제는 유상 청구됨. 보증 방법은 초기불량과 초기불량 이후로 나누어 관리하며 아래 명시된 대로 진행함.
1. 초기불량 : 초기불량 처리는 보드나라의 초기불량 처리에 따르며 (약관참조) 모든 A/S는 보드만 교체함. (박스, 내용물 등을 포함한 완전교체 불가능) 구성품이 불량일 경우 해당 구성품만 교체함.
2. 초기불량 이후 : 보드나라는 이후 A/S를 위하여 2장을 A/S용으로 보관하며 이는 판매양품이 아닌 A/S용 양품임. (보관일자 2004년 8월 31일까지)
초기불량 이후의 교체는 A/S 재고분까지 즉시 교체하며, A/S재고가 없을 경우 RMA처리.
초기불량 이후 A/S 역시 박스, 내용물 등을 포함한 완전교체는 불가능하며 보드가 불량일경우 보드만 교환처리함. 구성품이 불량일경우 구성품만 교체.
RMA는 한달에 한번 진행하며, A/S 입고후 예정된 RMA일정에 따라 처리하며 RMA소요 시간은 제품 발송후부터 한달임.
제품의 파손이나 PCB회로가 타는 등의 제품회손에 관한 A/S는 유상 처리. 그외의 일반 불량일경우에는 모두 무상 처리함.
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먼저 A/S요청은 저희쪽으로 제품을 보내주시고 이상유무 테스트를 받으신 후, 이상이 있다면 있는 재고로 교체해 드리거나 재고가 없을 경우 RMA처리합니다.
현재 재고가 한개 있으며, 원하시면 교체가 가능합니다. 하단에 표기되어있는 주소로 제품을 발송해 주시고, 증상을 동봉하여 넣어주십시요. 수령후 이상유무를 테스트하고 교체해드립니다.
감사합니다.
[원본]********************
제목: 이번에 공구한 랜파티 A/S에 대해서..
글쓴이: 박진한 ()
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이번에 공구한 랜파티 보드 A/S 에 대해 알고싶습니다..
소요되는 시간은 얼마나 걸리는지 또한 어떤 방법으로 A/S를
받을수 있을지 답변 부탁드립니다..
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