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쇼핑 담당입니다.
먼저 특정 슬롯이 문제가 있는 불량의 문제인지, 아니면 불량과 상관없는 기술적문제인지가 말씀하신것만으로는 확인이 어렵습니다. 재고가 있으면 상관없이 교환하여드릴 수 있습니다만, 현재 재고가 없어 불량여부를 점검하고자 하시면 제품을 저희쪽으로 보내주셔야 합니다.
불량과 관련없는 기술적문제라면 제이씨현 센터에 상담하시는것이 훨씬 빠르겠습니다.
특정 메모리슬롯이 메모리를 인식하지 않는 경우라면 불량의 가능성이 높고, 모든메모리 슬롯이 다 인식하는데 2개를 꼽았을때는 잘 되는데 4개가 안된다면 메모리인식 호환성등의 기술문제로 보이니, 먼저 판단하시고, 판단하시기전에 도움이 필요하시다면 제이씨현 센터에 문의하셔서 설명을 자세히하시고 도움을 받아보셔도 좋겠습니다. 혹은, 저희쪽으로 점검요청을 위해 제품을 그냥 보내주셔도 되니, 판단하셔서 알려주세요. 감사합니다.
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