제 목 답변입니다
쇼핑담당입니다.

제품 수령시 테스트를 반드시 해보셨어야 합니다.

해당제품은 제품의 5년A/S와 관계없이 (이미 5년이 지난제품이므로) 본사에서 판매후 1개월만 교환/환불을 보장한다고 판매당시에 명시해놓았습니다.

회원님께서는 제품구매가 2월2일 이므로, 3월 2일까지만 A/S나 환불이 가능하며, 추가 15일정도는 지난경우 본사에서 임의적으로 처리해드릴 수 있으나 지금 4월 29일로 약 2개월이 더흐른 관계로 해당제품은 본사에서 교환/환불처리해드릴 수 없습니다.

이미 여러번구매하셔서 아시다시피, 제품이 아무리 본사에서 테스트를 완료한 제품이라하더라도 실제 구매하신분이 사용하실때는 불량율이 일정정도 있습니다. 해당제품은 이미 구매가 3개월이 지나셔서, 본사나 디앤디컴에서 별도로 A/S나 환불처리를 받으실 수 있는 방법이 없습니다.

죄송합니다만 더는 도와드릴 방법이 없으나, 그동안 본사제품을 많이 구입해주신 부분을 감안하여, 차후구매시에 약 20%선에서 일정부분 할인해드릴 순 있으므로, 차후구매시에 구매메모에 내용을 남겨주시면 처리해드리겠습니다.

P.S. 용산에 사설로 보드수리가 가능한곳이 있는 곳으로 알고있으니 한번 확인해보시면 어떨까 합니다. 추가로, 메인보드 cpu핀이 정상적으로 배열되어있는지 한번더 확인하시기 바랍니다.

감사합니다.
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