리퍼비시 상품 교환/환불 절차 안내

본 문서는, 본사에서 판매하는 모든 리퍼비시 상품에 관련한 교환/환불 절차에 대해 안내해드립니다.

기술지원 관련 안내

본사에서 구입하시는 리퍼비시 상품은 별도의 안내가 없는 경우 사후지원은 교환 및 환불에 한정되며, 직접적인 불량판단, 기술지원등을 제공 해 드리지 않습니다.

특히 불량판정이 애매하거나 기술지원이 필요한경우에도 제품의 단순 교환 및 환불외에 추가 기술지원등을 제공해드리지 않습니다.

별도의 기술지원이 필요하신 경우, 각 제품의 제조/수입원 기술지원센터에 직접 문의하시기 바랍니다.

리퍼비시상품 환불 규정

구매후 30일 이내 이유불문 환불 가능
(단, 필요성 상실에 의한 변심환불, 교환시 제품 회수후 정상으로 판정될 경우 소비자가 출고/회수 택배비 부담)

리퍼비시상품 교환 규정

제품의 수입원 A/S기간이 종료된 제품 : 구매후 30일 이내 발생하는 이유불문 교환가능. 단, 교환재고가 보유시. 재고 없는 경우 환불로 강제 진행

제품의 수입원 A/S기간이 1개월 이상 잔여된 제품 : 30일 이내는 본사에서 교환, 30일이후는 각 수입원에서 각 수입원 교환기준에 따른 교환 진행

단, 제품 구매페이지에 별도 표기가 있을 경우 제품 구매페이지의 규정을 적용

P.S. 교환 신청 페이지에서 교환가능여부 표시됨 (예, 교환재고 소진으로 교환불가능, 교환가능)

리퍼비시상품 환불 절차

환불신청 -> 본사에서 수거 택배 자동 접수 -> 기사 방문하여 회수 (신청일기준 2영업일 이내) -> 제품회수완료 -> 환불

리퍼비시상품 교환 절차

교환신청 -> 본사에서 오후 12시 발송기준 당일 OR 다음 영업일 교환재고 선출고 -> 교환제품 받으시면서 기존 제품 택배기사에게 반납 -> 회수

!! 주의사항 : 동종 교환의 경우 백패널을 포함한 부속물은 제외하고 제품만 보내드리므로, 저희쪽에 반납하시는 것 역시 부속물 제외하고 제품만 반납하셔야합니다

교환/환불 신청방법

1. 교환/환불을 홈페이지에서 접수하십시요.

보드나라의 경우	케이벤치의 경우

로그인 후 상단의 공구메뉴에서 주문 확인/변경/반품/환불 접수를 클릭합니다.

환불/교환을 원하는 제품을 선택합니다.

주문서 하단의 '교환/환불 신청'버튼을 클릭합니다.

교환 선발송 불가능시 (재고없음)	교환 선발송 가능시 (재고있음)

환불/교환 신청서를 작성합니다. 하단의 안내사항을 꼭 확인하세요

환불시 현금 구매일 경우 환불받을 계좌번호를 꼭 입력하여주세요.

판매중인 다른제품으로의 교환 필요시

재고 부재로 교환이 불가능하여 판매중인 다른제품으로 교환하고자 하실경우 환불 후 재구매로 진행됩니다. 기존 제품은 환불 신청하시고, 추가 필요한 제품을 구매하세요