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쇼핑담당입니다.
좀 구형제품의 경우 HDMI 호환성 (모니터와)의 문제가 실제로 종종 발견되고 있어서, 제품의 불량인지 모니터와의 호환성문제인지는 말씀하신 사항만으로는 파악이 어렵습니다.
현재 650의 경우 선출고해드릴 수 있는 재고가 없는 관계로, 선회수하여 테스트후 불량일경우 교체해 보내드리는 방법, 환불하시는 방법, 타제품으로 교체해드리는 방법이 있습니다.
현재 본사 보유중 재고중에서 비슷한 제품군으로 N65TOC-1GI (650TI)가 있습니다. 차액(1만원) 부담하시면 교체하여드릴 수 있습니다.
원하시는 방법을 선택하셔서 A/S접수하여주십시요. 감사합니다.
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