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쇼핑담당입니다.
구매 환불시 발생하는 택배비 환급 관련하여 아래와같이 말씀드립니다.
1. 선불로 택배비를 지불하신경우, 환급시에 초기 구매하신 택배비 모두 환불됩니다. 단, 제품불량 환불에 한하며, 개인사정상환불의 경우 초기택배비는 차감 카드취소 혹은 차감입금 됩니다.
2. 착불로 택배비를 지불하신경우, 불량으로 인한 환불이라 하더라도, 택배사에 지급하신 초기택배비는 본사에서 환불해드리지 않습니다.
법적으로 선불택배비는 본사와 고객간의 계약이나, 착불택배비는 택배사와 고객간의 계약으로, 본사가 환불해드려야 할 의무가 없습니다.
따라서 불량으로 인한 환불시 택배비등에 손해를 보지 않고자 하시면 반드시 선불결제를 이용 바랍니다.
감사합니다.
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상품 주문, 배송 및 환불 문의 : 문의게시판, 이메일 09@kbench.com, 전화/문자 : 010-2305-2950
사내사정으로 전화상담이 어려우니 가급적 게시판/메일로 문의 부탁드립니다
평일 오전11:00~오후06:00 / 점심 오후 11:30~오후01:00 (토,일 및 공휴일 휴무)
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