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제 목
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몇일이 더 소요되어도 업체쪽 확인해서 불량 없는 제품 보내주세요. |
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flyingd0 (kbench)
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보통 이런 경우, 다른 쇼핑몰에서는 기술 지원 부서로 전화를 연결해 주거나, 기술 부서 담당자가 직접 전화하거나, 상담사분이 기술 부서에 문의 후 다시 전화를 줍니다.
다른 곳에서는 어떻게 하는지 모르겠다는 답변은 좀 성의가 없어 보여서 씁씁하네요.
유선으로 상담사분께 요청 드렸스니다.
몇 일 더 소요되어도 좋으니, 업체쪽에 보내서라도, 제품 하지 없는지 확인하시고, 불량 없는 제품 보내 달라고 요청 드렸습니다.
답변 주신 분은 10분 정도 답글만 달아주시면 되지만, 저는 벌써 두번째나 PC 조립했다가 분리했다가, 또 조립하고 다시 분리해야 하는 상황입니다. 다시 보내주시면 또 조립해야 하고요.
윈도우 설치 등 허비한 시간이 답변 주신 분하고는 비교 자체가 안됩니다.
그리고, 80도까지 올라 갈 때는 센서 문제는 아니였고, 케이스 윗면을 만지면 뜨거울 정도로 발열이 굉장했습니다. 이번 보내 주신 제품음 78도 유지하다가 윈도우에서 MSI 앱 깔이서 스마트 CPU 팬 뭔가 설정해 주고 30분 정도 기다리는 온도가 53~ 54도 정도 까지 떨어졌습니다. 여전히 Idle에서 높은 온도죠... Asus 보드의 경우 60도 넘으면 시스템 경고 메시지가 뜹니다.
앱이나 게임 등으로 CPU 사용하면 온도 더 올라갈 것 같구요.... 여름에는 좀 위험해 보이는 온도 입니다.
제품 하자 필히 확인하시고, 제품 보내 주시고요.
본인이 알지 못한다고 답변 드릴 수 없다... 모르겠다...는 답글은 고객 입장에서는 너무 성의가 없어 보이네요. 앞으로는 기술부서나 업체쪽에 확인해 보고 답변 주시는 것이 바른 대응이라고 생각합니다.
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