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쇼핑담당입니다.
저희가 문자로 안내해드린 내용은 저희가 직접 수거해서 제이씨현 전달후 수리하는방법, 직접 저희가 알려드린 제이씨현 담당자에게 직접 택배를 보내시는 방법 두가지중에 하나를 택일하셔서 달려달라고 말씀드렸습니다.
연락이 없으셔서 제이씨현으로 직접 보내시는 걸로 알고 있습니다.
다시 말씀드리면, 저희가 수거해서 제이씨현에 전달하면 약 2주가량 교체에 시간이 걸립니다. 저희가 수거해서 전달하기를 워하시면 게시판이나 사무실로 연락주셔서 수거요청을 해주십시요. 최대 2주 걸립니다.
보다 빠르게 교환하고자 하시면, 문자로 알려드린 제이씨현 담당자에게 직접 편의점택배등을 이용하셔서 택배를 보내시고 제품안에 보드나라 구매제품이며, 증상을 적어서 보내십시요. 2 ~ 3일 안에 처리됩니다.
제이씨현 센터로 보내시면 안되고, 저희가 문자로 알려드린 별도 담당자에게 보내셔야 합니다. 문자 삭제하셨거나 확인이 안되시면, 다시 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
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상품 주문, 배송 및 환불 문의 : 문의게시판, 이메일 09@kbench.com, 전화/문자 : 010-2305-2950
사내사정으로 전화상담이 어려우니 가급적 게시판/메일로 문의 부탁드립니다
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