제 목 답변입니다
쇼핑담당입니다.

문제가 발생하여 어쨌든 죄송한 말씀 드립니다.

몇마디만 말씀드리면, 판매한 제품이 문제가 생겨 교환이나 환불요청이 들어오게되면, 판매하는 입장에서는 최대 왕복택배비 6000원을 손해보게 됩니다. 만약 교환후 환불을 하게되면 12000원을 손해보게 되지요.

3~4만원대 리퍼보드를 판매하면서 공개된 게시판에서 욕은 욕대로 먹고, 팔면서 손해보는 일을 일부러 하지 않으리라는 점은 공감하시리라 생각합니다.

그래서 제이씨현에 검수를 요청하고, 그것도 못믿어서 내부기자인원을 빼서 2차검수를 출고전에 시키고, 그래도 못미더워서 안내장도 프린트해서 보내드리고 내부적으로 환불/교환율을 줄이기 위해서 별의별짓을 다 합니다.

어제 출고해드린 제품은 직접 출고전에 검수를 확인한 제품입니다. 자신있게 말씀드리건데, 제눈으로 부팅과 윈도우 동작을 확인하고 보내드렸습니다. 시스템세팅은 셀러론 G1840 Haswell Refresh + 8GB 메모리 / 삼성 SSD입니다.


환불요청 접수확인했습니다. 환불 처리해드릴것입니다. 어떠한이유로 정상동작을 확인한제품이 회원님이 받아보시고 나서 정상동작하지 않는지는 제가 눈으로 보지 않아 알 수 없으나, 어쨌든 동작하지 않는다니 환불처리 하여 드리겠습니다.

한가지 부탁드릴것은 제품의 시리얼번호를 촬영하여두십시요. 두번째로 소켓핀이 휘었거나 이상이없는지 확인하시고 소켓핀이 휘지않도록 하여 포장 부탁드립니다.

제품이 회수되면 촬영한 시리얼 제품을 다시 테스트하여, 정상동작하지 않는지 다시확인하고 환불처리 알림과 함께 알려드리도록 하겠습니다.


어쨌든, 판매자이기에, 불편을 드려 죄송한 말씀 드려야할 것 같습니다.


혹시 진정이 좀 되셨다면, 보드의 소켓핀이 휘진 않았는지 확인해보시기 바랍니다. 정말 CPU가 불량이 났다면 장착시 소켓핀이 휘어서 발생할 가능성이 높습니다.

감사합니다.




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