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교환/환불 모두 가능합니다.
일반적으로 저희가 판매하는 리퍼제품은 신제품보다 불량률이 높아 평균 5%정도 발생합니다. 동일하신분이 2회 이상 불량제품을 받으신 경우는 현재 2년가까이 리퍼 제품을 판매하면서 손으로 꼽을정도로 적습니다.
교환/환불모두 가능하나, 교환 출고되는 제품도 문제가 있을 수 있으므로, 2번이상 불량이 발생하신분은 3회째에도 불량이 발생하면 구입하신분의 기분이 너무 상할것이 명백하므로, 가급적 환불을 유도하고 있습니다.
환불하시고 다른곳에서 제품을 구입하시는것이 회원님 기분을 상하게 하지 않는 일로 생각되며, 그래도 교환을 원하실 경우에는 처리해드리나, 또 불량이 발생할 수 있음을 감안하셔야 합니다.
불량/환불이 한번 발생하면 저희도 재고문제와 택배비손해등이 발생하여 굉장히 손해가 막심합니다. 일부러 불량을 출고할리는 만무할뿐더러, 어떻게하면 불량을 가급적 줄일 수 있을지 고민합니다. 그러나, 오랜 판매경험상 어쩔수없이 신제품보다 불량률이 높더군요. 그럼에도 판매를 하는것은 훨씬 많으신 분들이 정상적인제품을 저렴한가격에 구입하시고 만족하시기 때문입니다.
이점 양해부탁드리며, 환불/교환 신청 바랍니다. 감사합니다.
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상품 주문, 배송 및 환불 문의 : 문의게시판, 이메일 09@kbench.com, 전화/문자 : 010-2305-2950
사내사정으로 전화상담이 어려우니 가급적 게시판/메일로 문의 부탁드립니다
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