제 목 답변입니다
쇼핑담당입니다.

이미 같은이유로 480 2개중 1개를 환불신청하시어 이미 반납처리하신 바 있습니다

이미 반납하신건은 카드 부분취소가 완료되어 환불되었습니다.

만약 2개중 이미 반납하신 첫번째를 환불->교환하고자 하시는것인지, 해당건이아닌 2개중 2번째를 교환하고자 하시는것인지 명확하게 다시 알려주시기 바랍니다.

또한 바이오스문제로 환불신청하셔서 반납하신 제품은 확인해본 결과, 정상이며, 기가바이트 480제품은 마이크론 메모리용 바이오스와 삼성메모리용 바이오스 제품이 두가지이며, 해당제품은 삼성메모리를 장착한 제품이고, 공개된 바이오스는 마이크론용이라 업데이트가 되지 않는 것입니다. 삼성메모리 제품은 업데이트된 바이오스가 공개된적이 없습니다.

만약 바이오스업데이트 문제로 2번째제품을 교환하고자하시면 , 불량상황이 아니므로 왕복택배비 부담하셔야 합니다.

보다명확하게 상황 확인이 필요하오니, 내일 오후중에 저희가 연락드려서 정확하게 상황을 파악하겠습니다.

감사합니다.
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