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쇼핑 담당입니다.
먼저 불편을 드려 사과드립니다.
저희도 방열판여부를 확인하고 제이씨현에 보낸것이 아니라, 언제부터 없었는지는 확인이 어렵습니다.
제이씨현과 상의하여, 추가로 방열판부속을 발송해드릴 수 있는지 알아보고 늦어도 2-3일안에 연락드리겠습니다. 제이씨현에서 당일날 바로 피드백을 줄것 같진 않네요.
부속을 구하기 어렵거나, 그전에라도 부속여부와 관계없이 환불하고자 하시면 환불 신청하시고 본사로 제품을 편하신 택배를 이용하셔서 보내주시면됩니다. 제이씨현에서 발송된것이라서 저희쪽에서 반품접수가 어려워 직접 편하신택배로 보내주셔야 합니다.
서울시 마포구 토정로 269 유강빌딩 202호 / 케이벤치 / 070-4032-2959
감사합니다. |
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사내사정으로 전화상담이 어려우니 가급적 게시판/메일로 문의 부탁드립니다
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