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먼저 해당 제품은 제이씨현에서 유통하는 신품이므로, 제이씨현에서 구입후 1년간 a/s를 받으실 수 있습니다. 제이씨현 A/S는 CS이노베이션 a/s센터 cs이노베이션에서 진행하오니, https://www.csinnovation.co.kr/ 에서 기술상담전화 / 택배A/S접수방법을 확인하십시요
추가로, 이런경우는 RAM 자체의 불량인 경우도 있고, 메인보드와의 RAM타이밍 호환성이 떨어져 발생하는 경우가 많습니다. 메인보드에 메모리를 장착하게되면, 램타이밍을 자동으로 세팅하게 되는데, 특정메인보드와 특정메모리가 세팅을 잘못잡게되면 일종의 오버클럭이 되어 사용중 다운되는 문제가 발생합니다.
RAM의 불량인지 아닌지를 정확하게 확인하는 방법은 현재 다운되는 메인보드가 아닌 다른메인보드에 장착해보는 것입니다. 다른메인보드에서 문제없이 작동한다면 특정 메인보드와의 호환성문제이며, 다른메인보드에서도 문제가 발생하면 불량일 확률이 높습니다.
다른 PC가 있다면 메모리를 바꿔서 꼽아보시기 바랍니다.
불량이 아닌경우에 꼭 해당보드에서 해당 메모리를 써야한다면, 램타이밍을 자동이 아니라 수동으로 조절하여 메모리에서 보증하는 램타이밍이나 그보다 살짝 낮은값으로 세팅하는 것입니다. 이는 참고삼아 말씀드립니다.
정확한 기술지원이나 A/S는 제이씨현 A/S센터에 전화로 기술문의를 받아보시는것이 정확합니다. 제이씨현측에서 불량이 맞다고 판정이되면, 제이씨현에서 교환받으실 수 있고, 저희쪽에서도 교환이나 환불이 가능합니다.
감사합니다. |
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